Verze 2.0 · účinná od
Kdo je provozovatel: Testikon, provozovatel vzdělávací platformy Testikon, e-mail podpora@testikon.cz. Provozovatel je prodávajícím digitálního obsahu. Pro školy a hromadné licence používejte skoly@testikon.cz.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při nákupu a užívání digitálních licencí ke vzdělávacím hrám Testikon a Cermatikon (dále jen „hra“). Vztahují se na nákupy přes web www.testikon.cz.
Zákazníkem je zpravidla rodič nebo zákonný zástupce dítěte, případně škola. Uzavřením objednávky zákazník potvrzuje, že je plnoletý a způsobilý k právnímu jednání, nebo že za nezletilého jedná jeho zákonný zástupce.
2. Definice pojmů
- Hra – webová vzdělávací hra Testikon/Cermatikon přístupná na app.testikon.cz.
- Licence – nevýhradní právo užívat hru v rozsahu zvoleného ročníku a předmětů.
- Roční licence – přístup do konce příslušného školního roku, nejpozději do 30. června 2027.
- Balíček – zvýhodněná kombinace matematiky a českého jazyka pro stejný ročník.
- Zákazník – fyzická osoba nebo škola, která vytvoří objednávku a uhradí cenu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se vytváří v konfigurátoru na webu: zákazník zvolí ročník a předměty, zkontroluje souhrn a zadá e-mail pro doručení licence. Před odesláním objednávky potvrzuje seznámení s těmito podmínkami a zpracováním osobních údajů.
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. Potvrzení objednávky a licenční údaje obdrží zákazník na zadaný e-mail. Pokud platba neproběhne, licence se neaktivuje a objednávka se považuje za nedokončenou.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby ceny, podezření na zneužití platební metody nebo porušení těchto podmínek. V takovém případě bezodkladně vrátí přijatou platbu.
4. Cena a platba
Cena jedné hry pro jeden ročník je 93 Kč. Balíček matematiky a českého jazyka pro stejný ročník je 149 Kč místo 186 Kč. Ceny jsou konečné a shodují se souhrnem v konfigurátoru před dokončením objednávky. Pro druhé dítě se cena počítá samostatně.
Platba probíhá online přes platební bránu Stripe. Podporujeme platbu kartou a peněženkami Apple Pay a Google Pay. Údaje o platební kartě zadává zákazník přímo v prostředí Stripe; provozovatel k údajům o kartě nemá přístup. Po zaplacení není zřizováno žádné předplatné ani automatická obnovení.
5. Dodání a aktivace licence
Jde o digitální obsah. Licence se považuje za dodanou okamžikem odeslání přístupových údajů na e-mail uvedený v objednávce, obvykle do několika minut po připsání platby. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku spam a kontaktujte podporu; licenci lze znovu odeslat.
Přístup je aktivní do 30. června 2027. Po skončení platnosti se hra uzamkne; uložený postup se neuloží na dobu neurčitou. Zákazník si může před koncem školního roku pořídit novou licenci pro další školní rok.
6. Licence a pravidla užívání
Zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání hry pro osobní, nevzdělávací podnikatelské účely, a to pro jedno dítě v jedné domácnosti na zvoleném ročníku a předmětech. Školy a organizace potřebují samostatnou hromadnou licenci.
- Přístupové údaje je zakázáno sdílet mimo domácnost nebo dále prodávat.
- Hru ani její části nelze kopírovat, upravovat, dekompilovat ani šířit bez souhlasu provozovatele.
- Veškerý obsah, grafika, texty a ochranné známky jsou chráněny autorským právem.
- Je zakázáno obcházet technická omezení, automatizovaně těžit obsah nebo narušovat provoz hry.
Porušení těchto pravidel může vést k pozastavení licence bez nároku na vrácení ceny. To se nevztahuje na běžné technické potíže, které řešíme přednostně.
7. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. U digitálního obsahu, který je dodán okamžitě, však právo na odstoupení zaniká, pokud zákazník výslovně požádal o okamžité dodání a potvrdil, že tím ztrácí právo na odstoupení. Tento požadavek a potvrzení jsou součástí objednávky.
Pokud licence nebyla aktivována nebo hra nefunguje, nejedná se o uplatnění odstoupení, ale o technickou reklamaci – kontaktujte nás a pokusíme se problém odstranit nebo zajistit přiměřenou nápravu. Podrobnosti jsou v článku 8.
Toto ustanovení se řídí § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Doporučujeme si jej přečíst před dokončením platby.
8. Reklamace a podpora
Reklamaci nebo dotaz odešlete na podpora@testikon.cz s e-mailem použitým při objednávce a popisem problému. Odpovíme obvykle do jednoho pracovního dne, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.
Pokud je vada na naší straně, zajistíme opravu, náhradní přístup, nebo – pokud nelze vadu odstranit – přiměřenou slevu či vrácení ceny. Reklamace se nevztahuje na potíže způsobené nepodporovaným prohlížečem, výpadkem internetu na straně zákazníka nebo zásahem do zařízení.
Podpora pro rodiče: podpora@testikon.cz. Školy: skoly@testikon.cz.
9. Odpovědnost a dostupnost
Hra je vzdělávací nástroj. Provozovatel neposkytuje záruku přijetí na konkrétní školu ani dosažení konkrétního bodového výsledku. Výsledek závisí na práci dítěte a dalších okolnostech.
Usilujeme o dostupnost hry 24/7, ale připouštíme plánované odstávky a výpadky způsobené třetími stranami. O delších plánovaných odstávkách informujeme předem na webu nebo e-mailem. Za výpadky způsobené vyšší mocí nebo zásahem třetích stran neodpovídáme v rozsahu povoleném právem.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Provozovatel zpracovává e-mail pro doručení licence, platební údaje prostřednictvím Stripe a herní postup pro fungování přehledu. Data nejsou prodávána ani používána k behaviorální reklamě.
11. Změny a závěrečná ustanovení
Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit. Pro již uzavřené objednávky se použije znění účinné v době objednávky, pokud změna není nezbytná z právních důvodů nebo ve prospěch zákazníka. Aktuální znění je vždy na této stránce.
Vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít mimosoudní řešení sporu. Pro komunikaci používejte e-mail podpora@testikon.cz.
Děkujeme, že nám svěřujete přípravu svého dítěte. Bereme to vážně.